組織禮儀培訓 提升服務水平

組織禮儀培訓 提升服務水平

發布日期:2019-07-17 瀏覽次數:581

——集團公司組織開展會務接待、禮儀培訓  

                                               

  中國自古就是禮儀之邦,禮儀作為中華名族的傳統美德,從古至今,源遠流長。《論語》中說到:“不學禮,無以立”,其意也就是不學會禮儀禮貌,就難以有立身之處,由此可見,禮儀體現著一個人的道德水平、文化修養以及交際能力,對於一個公司來說,員工的禮儀則代表著公司的形象。

  迎來送往、會議、接待是辦公室人員的重要工作之一,也是體現辦公室工作能力和水平的重要方麵,辦會、接待中的禮儀,不僅能反映辦公室工作人員的禮儀素質、辦事效率,更是代表著企業的總體形象。為強化集團公司各辦公室人員的禮儀修養,提升企業形象,集團公司綜合辦公室和人力資源部於7月15日下午,組織各下屬單位、項目部的辦公室人員開展了辦公室來賓接待及會務安排禮儀培訓,培訓由集團公司綜合辦公室主任葉瑾主講。

  葉主任首先向參訓人員講述了何為禮儀以及禮儀的重要性,讓大家深刻認識禮儀對個人及公司起著至關重要的作用,引起大家的足夠重視。隨後,葉主任通過引經據典,分享一些曆史典故、名人事跡,同大家講述了在日常的工作中,應當如何正確運用禮儀知識去接待來賓,其中包括講述了訪客接待禮儀、乘車禮儀、接聽電話禮儀及餐桌禮儀等,內容詳盡實用。

  最後,葉主任重點講述了會務安排工作,分別從會議前準備、會議中的注意事項及服務保障、會後總結三個方麵與大家分享了相關禮儀知識。整個培訓過程持續了一個多小時,參訓人員都非常認真的學習課程內容。培訓課程結束之後,集團公司副總經理程誌進行了培訓總結,並結合課件內容,與參訓人員進行了互動,幫助大家回顧課程內容,並再次強調了禮儀的重要性。

  此次禮儀培訓,不僅強化了各單位、項目辦公室人員的禮儀知識,更是幫助了大家在日後的工作中成為一名合格的辦公室工作人員,在每一次的接待、會務工作中,體現出集團公司辦公室人員的專業素養。






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